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“移动支付之城”杭州:无现金生活成近五年新常态

2017年10月26日 14:35  

  中新网杭州10月26日电(胡亦心 胡哲斐)不带任何现金,在大城市里可以生活吗?此前,德国版“papi酱”阿福就在杭州体验了一把在他看来很“疯狂”的事:身无分文从上海来到杭州,只凭一部手机,在杭州愉快地吃喝玩乐一整天。曾到过全球30多个国家和100多座城市的阿福表示,这是他人生中一次非常独特的体验。

图为用户使用移动支付的场景
图为用户使用移动支付的场景

  这让阿?!熬簟绷说纳?,对于杭州市民而言,更像是近5年来的一个生活“新常态”:作为移动支付发展的示范城市,杭州市民口袋空空只带手机就出门,已司空见惯。从扫码支付到排队看病、公交出行,移动支付正渗透到杭州市民生活的方方面面,也正在改变杭州市民的生活习惯。

  生活全覆盖 移动支付助力日常 “减负”

  早上7点半,小金(化名)家楼下的早餐店就排起了长队,与前几年不同的是,顾客们点完单,拿起手机一扫付款二维码就到旁边等候取餐了,队伍移动速度之快出乎意料。

  随后,小金走到附近公交站坐车,没带零钱也没带公交卡的她,拿出手机在机器上一扫,随着“嘀,请上车”的声音响起,小金坐上了去单位的公交车。

  这是23岁的杭州上班族小金的一天伊始。被问到上一次使用现金是什么时候时,小金思考了两分钟,依旧没想起来。

  “现在出门,我都不会带钱包,一部手机走天下!”小金坦言,移动支付的普及给自己的生活带来了极大便利,不仅购物,连看电影、乘坐公交地铁、缴纳水电费和车辆??畹榷伎梢酝ü贫Ц斗绞浇?。

  在所有移动支付领域,小金“点赞”最多的是交通?!耙郧白怀底钔诽?,身边没硬币,经常要去零售店换。有些店主不情愿,我还得顺道买点东西才行?!毕肫鹨郧白坏木?,小金满是怨气。

  如今,随着移动支付和中国银联进军杭州交通行业,杭州市区5000多辆公交车都实现了移动支付,这种抱怨在小金身上已不复存在。

  “现在,杭州地铁、公交已经支持云闪付购票,将来在高速公路、停车场、景区、公共自行车等领域,大家都有可能看到云闪付的身影?!敝泄憬止拘斐醒遄芫肀硎?。

  “银联云闪付”是中国银联联合各商业银行推出的移动支付新品牌,包括二维码支付、NFC等功能。

  中国银联浙江分公司在此基础上携手交通行业,共同推进移动支付在城市交通出行方面应用,研发了基于4G通讯实现非接联机交易的“银联云闪付”创新产品,让每个市民都能用随身携带的银行卡和手机直接在公交、地铁购票出行。

  “未来,银联还将在日常消费、公共交通、民生服务等与市民生活密切相关的领域,实现金融支付服务全覆盖?!毙斐醒灞硎?。

  商业更智能 移动支付助推经营 “增效”

  “有时候忙起来,根本没时间找零。而且摸过钱的手再去拿食物,客户总觉得不卫生?!卑⒄涫且患以绮偷甑睦习迥?,之前她不仅要把食物装袋,还要给客户算账找零,工作量大很多。

  起初有市场拓展员来推销支付宝的时候,她还在犹豫,但后来真正使用的时候,才发现省了不少功夫。

  “现在我只用给食物装袋,然后告诉客户金额就好?!卑⒄涓芯跸衷谇崴闪瞬簧?,效率也提高了:不用担心收到假币也不用担心找错零钱,支付到账会有金额提醒,“现在扫支付宝的人比付现金的要多,付钱变快了,客户也不怎么需要排队”。

  数据显示,杭州超过95%的超市便利店、大部分菜场、餐馆、鲜花店、移动摊贩都可以使用移动支付进行交易。

  “客户用支付宝到店消费了之后,就会直接关注我们在支付宝上的生活号,我们可以做一些二次营销?!蔽蠢?化名)是一家餐饮连锁店的店长,她坦言,客户现在也习惯用支付宝到店点单或是叫外卖,“他们觉得方便,而且经?;嵊杏呕荨?。

  2003年,支付宝为解决电商交易的信任问题,开创了担保支付新模式,后来慢慢发展出快捷支付、移动支付模式。从开始设想到现在移动支付的普及,用了不到5年时间,当前,支付宝实名用户已经超过5.2亿。

  “对于商业来说,移动支付不仅是一种支付手段,还可以沉淀数据、积累信用,帮助商户打通线上线下,更加精准运营,为用户提供更好的服务?!甭煲辖鸱泄馗涸鹑吮硎?,通过分析商户的账单、会员、营销、信贷等数据从而提供服务,可以让商业更智能、营销更精准、服务更个性化。

  未来,蚂蚁金服还计划将向合作伙伴开放自己的信用体系、生物识别、人工智能、云计算、区块链等技术能力?!澳壳耙丫迪致涞氐姆?,包括刷脸支付、无人值守、智能客服等,未来都将向更多商家开放?!甭煲辖鸱泄馗涸鹑吮硎?。

  科技更普惠 移动支付给予多样“选择”

  随着移动支付场景的拓展,支付宝的城市服务平台,能提供包括车主服务、政务办事、医疗服务、交通出行、生活缴费等在内的9大类58种公共服务,实现了让群众少跑路,让数据多跑路的便民服务。

  “科技和创新是这个时代最大的普惠??萍既媒鹑诟甙菪?,可以服务到80%以前没有被服务好的人群?!甭煲辖鸱泄馗涸鹑吮硎?。

  李奶奶今年68岁,尽管已年过花甲,但李奶奶却始终紧跟时代潮流,使用智能手机至今已有两年。

  “刚开始不情愿接触手机,后来在儿子儿媳的帮助下,慢慢学会了怎么通过手机上网?!崩钅棠趟?,自己平时会通过手机淘宝购物,其中衣服鞋帽是经常买的物品,“我们年纪大了,出门逛街也不太方便。如今在网上挑选好款式、颜色后,通过移动支付就能完成交易,非常便捷?!?/p>

  除了网购,李奶奶平时还会在美团、饿了么等软件上叫外卖。学会使用微信钱包后,如今的李奶奶出门也不再带现金。

  被问起使用移动支付的感受,25岁的小黄(化名)表示喜闻乐见,“当然是欢迎,我觉得推广移动支付不是消灭现金支付,而是开通了更多的支付方式,让市民能用自己喜欢的方式完成支付交易?!?/p>

  与一般年轻人不同,她就喜欢带一些现金在身上,至于刷手机还是付现金则完全“看心情”。

  近日,权威智库机构“瞭望智库”发布的一份报告显示,过去5年,中国民众在科技领域“获得感”得分增长72%,仅过去一年就提高了约20%。在各领域的科技成果中,支付宝为代表的移动支付在提升民众“获得感”中的贡献率最高,占26%。

  在一带一路沿线20国青年参加的“新四大发明”评选中,支付宝和高铁、网购、共享单车一起入选,国际青年希望把“不用带手包或者钱包,不需要带钱,只要带手机,就能支付所有的东西”的生活方式带回国。

  “移动支付示范城市”带来的不仅仅是支付方式的改变,更是能帮助一座城市实现更宜居、更智能、更人性化的全面提升,让市民真正感受到发展的红利。(完)

[编辑:马牧青] 来源:中国新闻网
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